2019年5月25日,由北京和君恒成企業(yè)顧問股份有限公司主辦的專題研討會在江蘇無錫國金中心舉行,會議圍繞“汽車企業(yè)數(shù)字化管理與運營改善”展開主旨探討,來自29家企業(yè)的近40位代表參會。
本次研討會,北京和君恒成董事、副總裁、汽車事業(yè)部總經(jīng)理張海濱分享的主題是:對汽車企業(yè)的管理診斷與對策分析。張海濱系統(tǒng)分析了中國汽車行業(yè)的當前狀況,并結(jié)合對10家企業(yè)的管理診斷,重點從績效、流程、項目管理、供應(yīng)鏈管理4個維度分析了汽車企業(yè)存在的主要問題及對策建議。
以下為演講的核心觀點:
中國汽車行業(yè)的當前狀況
1、2018年的中國車市,出現(xiàn)29年來首次負增長,小型車全面下滑;2019年,依然沒有筑底企穩(wěn)。
2、經(jīng)銷商集團紛紛需求轉(zhuǎn)型或資源整合,以緩解業(yè)務(wù)單一帶來的經(jīng)營風險。
3、2019年與汽車行業(yè)緊密相關(guān)的政策頻出:新能源汽車補貼退坡、購置稅立法、國6排放、二手車限遷取消等。
4、中國汽車后市場一地雞毛,但同樣遍地黃金。汽車企業(yè)向汽車后市場延伸,需要建立4大共享機制:車主資源共享、營銷資源共享、人才資源共享、管理體系共享。
5、汽車產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)態(tài)趨勢:平臺化+交互式+數(shù)據(jù)化。
選取10家汽車企業(yè)為樣本的常見問題總結(jié)
本次選取的分析樣本均為和君恒成汽車事業(yè)部近2年在華東地區(qū)服務(wù)過的汽車行業(yè)客戶,涉及整車、零部件、后市場等多個領(lǐng)域,重點從績效管理、流程管理、項目管理、供應(yīng)鏈管理等四個維度進行總結(jié),常見問題如下:
設(shè)定指標未充分考慮公司目標及部門職責,也未考慮相應(yīng)的能力提升及資源匹配,考核導(dǎo)向性差,導(dǎo)致公司年度目標無法得到有效執(zhí)行;
指標評分的計算方式單一(多考慮單一結(jié)果而忽略了過程付出及成長),評分標準也未能體現(xiàn)工作結(jié)果的差異,導(dǎo)致員工出現(xiàn)消極心態(tài);
數(shù)據(jù)取源不充分(缺乏流程上下游之間的評價支撐),無法體現(xiàn)對工作的客觀評價,評價結(jié)果也無法指導(dǎo)工作改善,導(dǎo)致考核失去應(yīng)有價值;
考核結(jié)果沒有與優(yōu)勝劣汰、人員調(diào)整、培訓(xùn)管理等工作關(guān)聯(lián),導(dǎo)致考核無法形成閉環(huán),公司管理缺乏改善依據(jù),也無法調(diào)動員工參與考核管理的積極性。
流程管理方面
流程不清晰,流程節(jié)點責任人、流程指向、部門間流程接口都不明確,導(dǎo)致對工作缺少實際指導(dǎo)意義;
部分流程只體現(xiàn)了流程執(zhí)行的順序,對流程節(jié)點的說明信息太少,流程文件不完整,實用性不強;
有些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)沒有明確的流程,執(zhí)行時缺少文件參照,造成對流程的理解不一,出現(xiàn)分歧時也難以統(tǒng)一意見;
流程發(fā)布的版本過多,帶來了員工認知上的混亂,同時新發(fā)布的流程制度培訓(xùn)宣貫不到位,也影響了執(zhí)行的效果。
項目管理方面
項目部的管理邊界、工作職責不清晰,項目經(jīng)理缺乏資源調(diào)動權(quán)限,橫向部門配合不到位,研發(fā)所需的物資采購周期無法控制;
項目管理人員缺乏對技術(shù)的了解,項目經(jīng)理欠缺全局管控意識和綜合管理能力;
項目階段會議Open項跟蹤不利,階段評審清單及制度不健全,對項目經(jīng)理評估不到位,總體責任意識不夠。
供應(yīng)鏈管理方面
供應(yīng)商開發(fā)與質(zhì)量管理(SQE)職能不健全,過程審核欠缺,APQP監(jiān)控不力;
審批流程冗長,缺乏對不同物資、不同金額的梯度授權(quán);
產(chǎn)品開發(fā)標準缺失,采購計劃性不強,周期監(jiān)控不力,外發(fā)訂單驗收不規(guī)范,缺失時間節(jié)點控制。
突破現(xiàn)狀的對策分析
1、中國汽車企業(yè)面臨巨大產(chǎn)品品質(zhì)壓力,掌握關(guān)鍵核心技術(shù)是中國汽車企業(yè)的最大挑戰(zhàn),需要提高自主研發(fā)創(chuàng)新能力,提升系統(tǒng)管理能力,強化上下游產(chǎn)業(yè)合作。
2、企業(yè)要充分意識到管理變革可能面臨的3大阻力:觀念阻力、慣性阻力、利益阻力,提前做好各種應(yīng)對方案,確保管理變革順利推進。
3、企業(yè)要響應(yīng)政策環(huán)境,融入互聯(lián)網(wǎng)思維與數(shù)字化理念,推動制造強國。深度研究工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與中國制造2025戰(zhàn)略的高度契合性,抓好政策機遇,推動企業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級,增強市場競爭力。
4、借鑒學(xué)習京東的組織變革三大核心:建設(shè)“客戶導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)型組織”、建設(shè)“價值契約的鉆石型組織”、建設(shè)“竹林共生的生態(tài)型組織”。